一封致“農行閻良區行長親啟”的感謝信

2020-01-21 16:40:28   來源:陽光網—陽光報  

  陽光訊(延瑞 記者 成英)新年伊始,農行西安閻良區紅旗樓支行迎來了一位八旬老人。在網點負責人姚麗君主任“您好,歡迎光臨”的問候中,這位老人從包中顫顫巍巍地拿出一封寫有“閻良區農行行長親啟”信遞到她手中。姚主任感到萬分好奇,并詢問老人“阿姨,方便查閱信的內容不,如果您有困難,需要幫助可以直接找我。”老人緊緊的握住姚主任的手,說道“這是一封感謝農行為我們付出的信,是咱社區的心聲,你一定要把它轉交給你們行長,謝謝農行。”
  
  這封感謝信只是閻良區支行文明規范服務工作的一個縮影。2019年農行西安閻良區支行秉承“客戶至上、始終如一”的服務理念,切實落實“打造社會形象好、客戶滿意度高、員工凝聚力強,經營富有特色的區域強行。”按照分行“服務品質提升”活動要求,通過再造業務流程,持續推進網點服務軟轉和硬轉,加快數字化建設,推行“最多跑一次”等服務措施不斷提升文明服務水平,有效提高了服務實體經濟、服務客戶的效能。
 

 
編輯:薛瑜

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